（最後更新時間：2022/11/7 00：03）
各位考生們大家加油 今年術科的試題難了些
但相信你們都能克服萬難 金榜題名
入口網站連結
1.歷屆試題查詢網址：歷屆試題 (wdasec.gov.tw)
2.技能檢定成績查詢網址： 勞動部勞動力發展署技能檢定中心｜技能檢定系統 (wdasec.gov.tw)
相關試題
1.職場倫理共同科：
https://techbank.wdasec.gov.tw/owInform/TestReferData.aspx 拉到最下面 90006~90009
2.就業服務乙級學科：
https://techbank.wdasec.gov.tw/owInform/TestReferData.aspx 拉到19500 就業服務乙級
3.歷屆就業服務乙級學術科試題：
https://techbank.wdasec.gov.tw/owInform/PastQuestions.aspx 勞動部1~3梯次都有考就業
4.最近一屆考畢術科試題：
https://techbank.wdasec.gov.tw/owInform/DLowFileQ/202103220001/0322082626B2.pdf
(另聲明 本版僅供參考用 收藏的內容絕不可能讓您考滿分 請見諒!!)
本文作者簡歷
座右銘： 「正義 溫暖」
1.學歷
(1)高中職：國立屏東高工＆國立台南女中畢業
(2)大學：台南應用科技大學 生活服務產業系 畢業
國立屏東科技大學&正修科技大學 肄業
2.獎譽
(1)OTAS(勁園台科大)統測全國大會考設計群-榜首
(2)OTAS(勁園台科大)民國108年高中職學習積分競賽-冠軍
(3)104年正修科大履歷撰寫競賽-佳作
(4)101年國立屏東高工-校友會長獎
3.證照
(1)考選部華語導遊&華語領隊
(2)勞動部就業服務乙級
(3)勞動部電腦軟體應用丙級
(4)金融研訓院 理財規劃人員
4.參與應試
(1)統測
(2)指考
聯絡資訊
電郵：aa7778273@yahoo.com.tw
手機：0976231140 (可搜尋賴 姓名:潔淨無瑕)
臉書： https://www.facebook.com/profile.php?id=100000373065005
歡迎聯絡！泡茶聊聊也可！
108-3 本人參與就業服務乙級術科各大題得分概況表
| 大題 | 得分 |
| 一 | 6 |
| 二 | 2 |
| 三 | 3 |
| 四 | 4 |
| 五 | 5 |
| 六 | 4 |
| 七 | 6 |
| 八 | 10㊣ |
| 九 | 10㊣ |
| 十 | 10㊣ |
歷年報名資料表
| 年度 | 到檢人數 | 發證人數 | 及格率 |
| 104 | 5539 | 303 | 5.47% |
| 105 | 4658 | 269 | 5.78% |
| 106 | 3835 | 225 | 5.87% |
| 107 | 4347 | 1023 | 23.53% |
| 108 | 4537 | 551 | 12.14% |
| 109 | 4507 | 1186 | 26.31% |
|
|
(上述資料來源 勞動部技能檢定中心)
心路歷程
因為本系上的規定 而考了這張證照
我是科大夜校生 唸生活服務相關科系的
白天又身兼南女高中生
所以說
我可是從百忙之中抽空來唸
費了好大一番功夫才免強以剛好60分搞定它呢
(根據勞動部統計 至108年10月底共6,752人考過
而第三梯次合格者共318人
我的證照後四碼又是7,065
呃..... 所以我術科成績是該梯次倒數第六名 哈哈...)
(P.S
就108-3梯次來說 我們學校的企管系也才一個老師跟一個同學考過
十多年來全省合格人數僅相當於南應大的一半人口
不像會計丙跟電軟丙都好幾十萬人了......)
說到這張證照
領域真的很遼闊
遍及社工 心理及人資三大塊 所以難考....
若真要戰
我會建議你買 心理學 社會工作概論 就業相關法規統冊 這三本書 (宏典&東展尤推)
高應(現高科)和修平人資相關科系的通過率也不高
報名費貴了一些 以前是$770 現在漲到$925
在108-1 考過一次 學科有過 但術科僅僅獲得43分
從那時 在阿摩雲端題庫看其他考生跟補習班教授的精心解說
發現自己錯在哪邊
比方說108-1 第七大題的任舉五個就業服務法總則章規定人員之倫理
那你就不能只寫個大概唷!
比方說「不能騙求職者」ㄨ「要細心服務雇主」ㄨ 「不能亂扣各項證件」ㄨ
這樣寫太過籠統了啦 評審怎麼會給分數呢?
就要依照法規訂定的 一字不漏寫出來
如下
一、辦理仲介業務，未依規定與雇主或求職人簽訂書面契約。
二、為不實或違反第五條第一項規定之廣告或揭示。
三、違反求職人意思，留置其國民身分證、工作憑證或其他證明文件。
四、扣留求職人財物或收取推介就業保證金。
五、要求、期約或收受規定標準以外之費用，或其他不正利益。
六、行求、期約或交付不正利益。
七、仲介求職人從事違背公共秩序或善良風俗之工作。
八、接受委任辦理聘僱外國人之申請許可、招募、引進或管理事項，提供
不實資料或健康檢查檢體。
九、辦理就業服務業務有恐嚇、詐欺、侵占或背信情事。
十、違反雇主或勞工之意思，留置許可文件、身分證件或其他相關文件。
十一、對主管機關規定之報表，未依規定填寫或填寫不實。
十二、未依規定辦理變更登記、停業申報或換發、補發證照。
十三、未依規定揭示私立就業服務機構許可證、收費項目及金額明細表、
就業服務專業人員證書。
十四、經主管機關處分停止營業，其期限尚未屆滿即自行繼續營業。
十五、辦理就業服務業務，未善盡受任事務，致雇主違反本法或依本法所
發布之命令，或致勞工權益受損。
十六、租借或轉租私立就業服務機構許可證或就業服務專業人員證書。
十七、接受委任引進之外國人入國三個月內發生行蹤不明之情事，並於一
年內達一定之人數及比率者。
十八、對求職人或受聘僱外國人有性侵害、人口販運、妨害自由、重傷害
或殺人行為。
十九、知悉受聘僱外國人疑似遭受雇主、被看護者或其他共同生活之家屬
、雇主之代表人、負責人或代表雇主處理有關勞工事務之人為性侵
害、人口販運、妨害自由、重傷害或殺人行為，而未於二十四小時
內向主管機關、入出國管理機關、警察機關或其他司法機關通報。
二十、其他違反本法或依本法所發布之命令。
其實 就是要你從20條內 任舉五條出來
108-1 有不少題目是任舉
比方說 建構資訊平台的技術啦... '統計方式啦...
任舉兩例 看似很簡單對不對?
不過 那可是一個陷阱喔
不是你寫出來 評審就一定要給你分數
那要看 你舉的例子 符不符合他們答案卷的敘述
比方108-1 有一題是 任舉兩個建構就業服務雲的技術
我寫電子工程 資訊管理 結果是錯的 因為我寫的 只是一個大範圍
正解為 大數據 物聯網 是資管和電工之內的一個LOCAL
要寫的細
108-3 第三大題
「僱主不能因受僱者有結婚、懷孕、分娩或育兒之情事，而終止勞動契約 」
你不能寫育嬰哦
雖然有育嬰留職停薪津貼這補助 但字就是不對
綜觀而言
每次考就業法規佔50%
就業市場新知佔10%
經濟學佔10%
心理學及社工佔30%
另外像勞動部、台灣就業通 其他還有像各縣市的職發中心 私立的就服機構
也要抽空去看看他們提供的服務項目喔
經濟學的部分 就大致會考所得效果和替代效果
還有五個景氣對策燈號 你要說明哪個燈號介於幾分之間 代表的意義何在?
職業和行業分類標準 也得看看 最起碼要懂職業跟行業的不同點、定義
還有 大 中 小 細類各有幾項
考題簡介
第一部分
全國法規資料庫→https://law.moj.gov.tw/
就業相關法規(約50%~60%)
(依常出度進行星等排序)
※法規中的數字(如：金額、人數、%數、時間、日期)務必要背！作答時盡量不要寫阿拉伯數字喔！
★★★★★1.就業服務法(因為這證照是就業服務乙級啊) (考前三週集中火力)
★★★★★2.外國人從事就業服務法第四十六條第一項第一款至第十一款工作資格及審查標準 (自2017年來開始考很兇!) (考前三週集中火力)
★★★★3.勞動基準法(考前兩週集中火力)
★★★4.身心障礙者權益保障法含細則(主要是第四章第33~47條''就業權益''的部分)
★★★5.性別平等工作法
★★6.職業訓練法
★★7.大量解僱勞工保護法
★★8.勞資爭議處理法
★9.個人資料保護法
★10.職業安全衛生法
※其他像是
(1)就業保險法
(2)勞工保險條例
(3)私立就業服務機構許可及管理辦法
偶爾也是會在考試中亮相 挑重點稍背過即可
第二部分
經濟學(五個景氣對策訊號及三個經濟發展指標尤重)或中央(勞動部)及各縣市職訊中心服務項目簡介
失業種類包含
1.自然性失業
(1)結構性失業：市場競爭的結果、生產技術改變或產業結構改變導致的失業，如我國1970年代經濟起飛後，應產業需求，許多人棄農從工。
(2)摩擦性失業：指大學畢業後，因不諳職場環境而導致難以尋獲職業。
2.季節性失業：某些部門間歇性的生產特徵而導致的失業，或者是種植適合特定季節生產的作物的農夫，因邁入休耕期致使其失去收入，這般情形也稱作季節性失業。
3.循環性失業：因景氣之興衰所導致的失業。
※數字方面也常考 如失業率、求供倍數、勞動參與率等
另外像
1.失業率(=第4項/第2項)
2.15↑民間人口(=第8項-第6項)
3.就業人數(=第5項-第4項)
4.失業人數(=第5項-第3項)
5.民間勞動力(=第3項+第4項)
6.非勞動力(如:求學、料理家務、高齡、身心障礙等) (=第8項-第2項)
7.勞動力參與率(=第5項/第2項)
8.15↑人口(=第2項+第6項)
上列詞彙意思要搞懂 人數和比率或多或少也要記!!
例題：甲國民間勞動力10萬人，就業人數7萬人，失業人數3萬人，那麼失業率當然就是失業人數3萬/民間勞動力10萬=30% 而不是去除以就業人數產生的42.85%。
15歲以上民間人口(除掉失蹤者、坐牢者、從軍者及監管者外)，有的年紀大了退休，有的因身障無法工作，有的可能去唸書、當家庭主婦或待業等等... 所以不全為民間勞動力總人數
詳見勞動部對外公布之勞動統計：https://statfy.mol.gov.tw/default.aspx
第三部分
(1)心理學(含諮商技巧)
(我會比較推薦春興老師寫的這本 內容精簡而有條理敘述)
(心理學的部分 大概就心理防衛機轉比較能拿來考 EX:投射 內攝 壓抑 昇華 反向 退化 合理化...
以及周哈里窗(四我)、佛洛伊德(三我)與艾瑞克森(八階)的發展理論)
(諮商學的部分 就大概考 面質 重述 反映 同理心 具體化 傾聽 自我揭露那些喔!)
(2)社會工作概要
過去大概就考下列所述
- 引用｢專業關係的特質（Johnson，1998）
- (1)關懷他人
- (2)承諾和義務
- (3)接納
- (4)同理心
- (5)真誠
- (6)清晰的溝通
- (7)權威和權力
- (8)目的 」
- 專業關係的原則（謝秀芬,2006；Johnson,1998）
- (1)個別化：將案主視為一個個體，有其獨特性。
- (2)有目的的情感表達：案主期待工作者能理解自己的感受，並表現心理支持。能使案主能夠更表達更深入。
- (3)適度情感介入：工作者能靈敏觀察案主之情緒及給予適當的回應。
- (4)接納：工作者須接受案主的真實情況，及接納但不表示贊同其不良的行為。
- (5)非批判的態度：對於案主的現實情況、行為的對錯，不已是非來批判，應採取中立的態度。
- (6)案主的自我抉擇：工作者應避免給予案主不合宜的承諾和建議，而誤導抉擇，應培養案主自己判斷的能力。
- (7)保密的原則：保障案主之隱私權，不與他人透漏案主的資訊。保密原則是讓案主能安心表達自己的首要條件。
(3)社會工作研究法
A.信、效度指標
B.施測與分析及解釋結果技巧
第四部分
(1-1)中華民國行業標準分類 → https://www.dgbas.gov.tw/public/Attachment/342210594471.pdf (歷屆有考過幾大、中、小、細各幾項的，還有要你指出分哪四類)
(前言要略看!!)
(1-1)中華民國職業標準分類 → https://www.dgbas.gov.tw/public/Attachment/141413555071.pdf (歷屆有考過幾大、中、小、細各幾項的，還有要你指出分哪四類)
(前言要略看!!)
(2-1)中華民國職訓研發中心服務項目簡介
(2-2)中華民國就業服務協會服務項目簡介
http://employ.org.tw/job/jobshop.html
(3)人格量表與施測
下列資料可供參考
★★★★★ 六個Holland碼
量表種類
A.A型人格量表 http://phsch.mohw.gov.tw/chinese/UpLoad/Content/1040717001.html
B.賴氏人格測驗
C.五大人格測驗
https://biic.ee.nthu.edu.tw/blog-post/personality-big-five
D.C型性格評估量表
E.明尼蘇達多項人格測驗
F.工作價值觀量表
https://assessment.104.com.tw/paper/workvalue/cont.jsp
G.職業探索量表和工作氣質測驗
就麻煩請君到台灣就業通網站自行看看 也順便看看他們提供的服務項目&簡介 3Q~~
https://exam.taiwanjobs.gov.tw/
職人網站連結
(這邊介紹自己較熟的)
1.Gavin老師 https://www.facebook.com/GavinLBES
2.周志盛老師 https://www.facebook.com/jason.studypark2
祝大家考試順利
若有順利考過
可申請就業服務乙級專員證書唷!!
表件下載途徑：「勞動力發展署」→「為民服務」→「下載專區」→搜尋列鍵入「 就業服務職類乙級技術士檢定 」→按下載PDF檔→列印
然後再書寫個人資料
附上附件 裝進牛皮紙袋後
再郵寄到「 24219 新北市新莊區中平路439號南棟4樓」
靜待1個月
收到人員證書之後 就可以到私利就服機構應徵HR囉!
所需文件
依序排列為：
一、申請書
二、乙級技術士證影本
三、最高學歷畢業證書影本（具備經教育部立案或認可之國內外高中【職】以上學校畢業或同等學 歷資格）
四、證照費新臺幣 400 元(請以郵局匯票繳交，受款人為「勞動部勞動力發展署」) 或台灣 Pay 繳 費證明(以台灣 Pay 繳費者應填寫背面證明)。
五、照片 2 張（1 吋最近 3 個月內照片）。
六、新式國民身分證正反面影本（若更改姓名者請加附戶籍謄本）。
七、獲准居留之外籍配偶及取得長期居留或工作許可證明文件之大陸地區配偶應檢附居留證或工作 證影本。
以上資料以郵寄辦理，郵寄地址：新北市新莊區中平路 439 號南棟 4 樓。 若仍有疑問請電洽跨國勞動力管理組第 3 科，電話：（02）8995-6190。
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